Пластиковая продукция: хозтовары из полимерных и комбинированных материалов

Товары/продукция серийного производства из полимерных и комбинированных материалов, представленные в этом разделе (далее -- хозтовары/изделия), изготовляются из разнообразных полимеров (например, ПП/PP, ПЕ/PE, ПСС/PSS, итп), либо смесей полимеров на их базе с возможным применением добавок (в частности, красителей) согласно ТУ У 22.2-33391928-001:2018 от 17 декабря 2018г., и, согласно государственному классификатору продукции, имеют код 22.29.2 (в определенных документах может быть указан УКТЗЕД 3924). В процессе производства большинства изделий применяется первичная полимерная гранула либо смесь на базе/основе ее. В процессе производства некоторых изделий применяется вторичная полимерная гранула (из переработанных полимеров/пластика -- рециклинг/recycling) либо смесь на базе/основе ее. Точный состав, используемой в процессе производства, смеси полимеров приравнивается к коммерческой тайне, и может меняться как в рамках одной партии производства (зачастую, незначительно), так и от партии к партии (зачастую, в значительной степени). Хозтовары предназначены для бытового использования (эксплуатации) в качестве кухонной утвари, либо хозяйственного инвентаря. Более подробная информация об назначении каждого изделия может находиться на страничке с описанием изделия. На некоторых хозтоварах могут присутствовать надписи (в виде маркировки или иных обозначений) на русском, и/или другом языке, полученные в процессе изготовления изделия, которые являются элементом дизайна изделия.

Хозтовары со статусом, недоступным для заказа (которых нет в наличии), обычно производятся партиями в течении 2-3 недель, но есть ряд исключений, связанный, прежде всего, с техническими и технологическими особенностями и возможностями производства. Консультации на тему прогноза сроков наличия интересующих хозтоваров (или разновидностей) можно получить, в частности, подав соответствующий запрос на электронную почту, указанную в разделе контактов.

Производитель оставляет за собой право внесения изменений в характеристики (например, в: описание, гамму цветов, конфигурацию, итп) и ассортимент хозтоваров без предварительного уведомления. Рекомендуется, в частности, следить за изменениями информации в соответствующем разделе этого сайта-магазина.

Хозтовары могут быть под заказ: изготовлены отдельной партией (например, в цвете, не входящим, на момент изготовления, в гамму цветов для этого изделия, или в количестве большем, чем обычно запланировано для данного изделия, итп); дополнительно промаркированы; нестандартно упакованы (например, количество в упаковке отличается от стандартного для этого изделия); собраны/скомплектованы/упакованы в специальные наборы; отдельные части хозтоваров (например, некомплектное изделие); итп. При заказе таких хозтоваров необходимо дополнительно уточнять: стоимость таких хозтоваров и/или дополнительных/сопутствующих услуг; возможность изготовить или подготовить к отгрузке/выдаче со склада; ориентировочные сроки готовности к отгрузке/выдаче со склада. Заказы на такие хозтовары рекомендуется каждый раз размещать письменно, с указанием всей соответствующей информации. Такие хозтовары приравниваются к пластмассовым изделиям, изготовленным под заказ, и для них могут действовать особые условия оплаты (например, обязательная частичная или полная предоплата).

Заказ на хозтовары рекомендуется делать/располагать/размещать/оформлять в соответствии с общими условиями размещения заказов у ООО "Магия Пласт", описанными на главной странице этого сайта-магазина. Заказ (заявка) на хозтовары должен содержать всю необходимую информацию об товарных позициях, покупателе/плательщике/получателе, оплате, доставке, итп. Рекомендуется указывать информацию в заказе (заявке) в следующем порядке:
1. Информация о товарных позициях: перечень товарных позиций согласно названиям (в частности, номенклатурным) ООО "Магия Пласт" (рекомендуется, так же, указывать соответствующие номера артикулов), количество каждой товарной позиции, указанное в штуках (рекомендуется кратно упаковке) либо в упаковках, и, при необходимости, дополнительную информацию (например, пожелания касательно цветовой гаммы, дополнительной маркировки, способа упаковки, комплектации, итп). При необходимости, можно указать пожелания касательно дополнительных или сопутствующих услуг, которые могут быть рассмотрены во время обработки заказа.
2. Информация касательно оплаты: рекомендуется выбирать один из стандартных способов, описание которых находится в соответствующем разделе. В некоторых случаях следует предоставить дополнительную информацию (например, реквизиты, и учредительные документы юрлица). При необходимости, можно указать дополнительные пожелания касательно оплаты, которые могут быть рассмотрены во время обработки заказа.
3. Информация касательно доставки: рекомендуется выбирать один из стандартных способов, описание которых находится в соответствующем разделе, либо заказывать соответствующую услугу. В некоторых случаях следует указывать дополнительную информацию (например, контактный номер телефона представителя, адрес и график работы склада, итп). При необходимости, можно указать дополнительные пожелания касательно доставки, которые могут быть рассмотрены во время обработки заказа (например, пожелания касательно сроков подготовки заказа к отгрузке, итп).
4. Информация о покупателе: ФИО (название юрлица), контактный номер телефона, физический адрес (для юрлиц: юридический и для корреспонденции), адрес электронной почты. При необходимости, можно указывать дополнительные пожелания касательно способа контакта и обмена сообщениями, которые могут быть рассмотрены во время обработки заказа.
Дополнительно рекомендуется обратить внимание на то, что:
- на основании заказа создается внутренняя накладная, которая называется резервом, согласно которой заказ может быть выдан/отгружен со склада; резерв может быть выслан на подтверждение/согласование в полном виде, или в части с перечнем всех товарных позиций и услуг, возможных к реализации на момент начала обработки заказа; в резерве, так же, может находиться теоретическая расчётная информация касательно общего веса и объема хозтоваров в упаковке в заказе; во время согласования заказа (заявки), рекомендуется обращать дополнительное внимание на названия товарных позиций (услуг) и номера артикулов в резерве;
- все, указанные в заказе, комментарии (в частности, пожелания касательно дополнительных/сопутствующих услуг) рассматриваются во время обработки заказа; в случае наличия возможности их реализации, возможно включение стоимости соответствующих дополнительных услуг в стоимость хозтоваров (или взымание за них платы отдельно), что будет отображено в резерве; так же, важная информация может находиться в комментарии (сопроводительном тексте) к резерву, поэтому рекомендуется обращать дополнительное внимание на текст сообщений касательно заказов/резервов;
- некоторые заказы могут обрабатываться дольше обычного, и/или подвергаться изменениям по техническим причинам; к таким заказам могут относиться заказы, в которых: указанное количество хозтоваров не кратно упаковке, выбранный способ оплаты невозможен в комбинации с выбранным способом доставки, выбранный тариф/тип/метод/итп доставки невозможен для данного заказа (например из-за общего размера заказа, наличия дополнительных/сопутствующих услуг, итп); перевозчик может внести изменения, в частности, в уже сгенерированную ЕН/ТТН;
- некоторые (например, полностью оплаченные, или такие, что не требуют уточнений) заказы могут быть отправлены (выданы/отгружены со склада) без дополнительного уведомления от сотрудника ООО "Магия Пласт"; рекомендуется обращать дополнительное внимание на сообщения от соответствующего перевозчика;
- некоторые хозтовары частично или полностью упакованы в картонные коробки, но большинство хозтоваров упакованы в полиэтиленовый пакет; стандартные дополнительные упаковочные материалы, которые могут быть использованы при подготовке заказа определенных размеров к передаче (выдаче/отгрузке со склада) перевозчику -- это скотч, стрейч-пленка, и, в некоторых случаях, деревянный поддон; рекомендуется, при необходимости, уточнять способ упаковки дополнительно, или заказывать соответствующую услугу.

Согласно ЗУ "О защите прав потребителей", у каждого потребителя есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленные у ООО "Магия Пласт" хозтовары серийного производства (в частности, заказанные на этом сайте-магазине), если они по какой-то причине ему не подошли (не устраивает размер, цвет, форма, габариты или другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению). Возврату и обмену подлежат хозтовары: надлежащего качества; которые не были использованы; с сохранённым товарным видом и всеми потребительскими свойствами; в количестве, кратном стандартной упаковке; в нетронутой (целой, без следов открывания) стандартной упаковке (за исключением случаев, когда стандартная упаковка была сменена/усилена/преобразована соответствующими сотрудниками ООО "Магия Пласт", в рамках подготовки к выдаче хозтоваров со склада, в связи с выполнением рекомендаций/условий/требований перевозчика касательно отправления, а именно, в случае доставки перевозчиками "Укрпочта", "Новая Почта", итп). Обратная доставка на склад ООО "Магия Пласт" хозтоваров с целью возврата и/или обмена происходит за счет потребителя (покупателя). Рекомендуется предварительно подать письменное заявление (в частности, на электронную почту, указанную в разделе контактов) на возврат либо обмен приобретенных хозтоваров с указанием: причины, цели (возврат или обмен); количества и номенклатуры (артикулов) возвращаемых хозтоваров (в случае обмена, так же, количество и номенклатуру (артикулы) необходимых аналогичных хозтоваров); ФИО (названия юрлица) потребителя (покупателя); датой (номером) заказа или отгрузки (выдачи) со склада ООО "Магия Пласт"; копией соответствующего чека (или другого подтверждения факта оплаты хозтоваров); указанием предпочитаемого способа компенсации стоимости согласно ЗУ "О защите прав потребителей" в случае, если возможность обменять хозтовары на указанные аналогичные будет отсутствовать на момент обратной доставки на склад ООО "Магия Пласт" хозтоваров с целью обмена. Осуществление обмена либо компенсации стоимости купленных хозтоваров согласно ЗУ "О защите прав потребителей" может состояться только после того, как: хозтовары будут доставлены обратно на склад ООО "Магия Пласт"; факты комплектности упаковки, наличия товарного вида, отсутствия следов использования, и сохранности потребительских свойств будут подтверждены; факт покупки у ООО "Магия Пласт" и факт оплаты хозтоваров лицом, осуществляющим возврат или обмен, будут подтверждены.

Рекламацию в соответствии с общими условиями ООО "Магия Пласт", описанными на главной странице этого сайта-магазина, рекомендуется подавать в течении трёх дней с момента доставки (получения) хозтоваров с указанием всей необходимой информации. Поданная письменно, и в срок рекламация касательно хозтоваров ненадлежащего качества (например, выявлены заводские недочёты), и/или касательно количества по товарным позициям (например, несоответствие количества товарной позиции, указанного в расходной накладной, и фактического), с описанием причины рекламации (в частности, касательно дополнительных/сопроводительных услуг, итп), может быть рассмотрена в течении пяти рабочих дней (в отдельных случаях срок рассмотрения может составлять до тридцати дней).
Рекламационным случаем, так же, не является: некоторые отклонения в массе/размере/цвете/оттенке хозтоваров (даже в рамках одной партии производства); наличие сторонних вкраплений и/или специфического запаха в хозтоварах, произведённых из переработанного сырья; повреждение хозтоваров, полученное в результате неверной эксплуатации или использования не по назначению.
Игнорирование (нарушение/несоблюдение) покупателем соответствующих норм и рекомендаций (в частности, производителя) может привести к отказу в рассмотрении рекламации (отклонению претензии), и дальнейшему аннулированию любых, взятых на себя со стороны ООО "Магия Пласт" обязательств вне зависимости от достигнутых (в том числе ранее) письменных, устных, и любых других форм договорённостей (в частности, в лице соответствующих сотрудников ООО "Магия Пласт").

Поданная письменно, в течении трёх дней с момента доставки (получения) хозтоваров, рекламация, в которой, кроме необходимой информации, имеется фото/видео указанного хозтовара ненадлежащего качества (при наличии, еще фото упаковки, и бирки на упаковке указанного хозтовара ненадлежащего качества), может быть рассмотрена в приоритетном порядке. 
Рекламация касательно хозтоваров без указания всей необходимой информации, или с некорректно указанной информацией, или поданная посторонним лицом, может быть оставлена без рассмотрения. К рассмотрению может приниматься рекламация покупателя (физическое или юридическое лицо) касательно купленных хозтоваров у ООО "Магия Пласт". Рекомендуется подавать рекламацию письменно, отдельно по каждой товарной позиции, согласно стандартной форме акта рекламации:

Наименование изделия, артикул: ____________________________________________________

Информация на бирке: ____________________________________________________________

Состояние упаковки: _______________________________________________________________

Количество хозтоваров ненадлежащего качества: ______________________________________

Недостающее количество хозтоваров в упаковке: ______________________________________

Причина рекламации: ______________________________________________________________

ЕГРПОУ/ФИО, подпись/печать: _____________________________________________________

Дата/номер расходной накладной (или заказа на этом сайте): ____________________________

Вышеизложенные условия рекламации действуют, так же, для хозтоваров, изготовленных под заказ, или приравненных к изделиям, изготовленным под заказ, а, так же, для изделий из полимерных и комбинированных материалов, изготовленных под заказ методом серийного литья под давлением на ТПА (в частности, получаемых в результате предоставления услуги изготовления под заказ (литье на ТПА) пластмассовых изделий с использованием пресс-формы заказчика).

Общие рекомендации по хранению, транспортировке/перемещению и эксплуатации/использованию хозтоваров (в том числе, изготовленным под заказ, либо приравненным к изделиям, изготовленным под заказ), и изделий, получаемых в результате предоставления услуги изготовления под заказ (литье на ТПА) пластмассовых изделий с использованием пресс-формы заказчика (далее - Изделие/Изделия): обычные для такого типа Изделий.

Изделия рекомендуется хранить (при складском хранении — в заводской упаковке) в затемненных помещениях при температуре от +40 до -50 градусов по Цельсию, относительной влажности не более 60%, и на достаточном расстоянии (минимум 1м) от источников тепла. Не допускается использование открытого огня вблизи Изделий, а также контакт Изделий с агрессивными веществами и/или агрессивной средой во время хранения. Изделия не рекомендуется подвергать воздействию прямых солнечных лучей и/или атмосферных явлений во время хранения. При транспортировке и/или складском хранении Изделия рекомендовано укладывать стопками на поддоны друг на друга с учетом особенностей их дизайна и не превышать общей высоты стопки в 1,2м. Срок хранения Изделий при соблюдении норм и рекомендаций (в частности, производителя) составляет до 5 лет. В отдельных случаях возможно сохранение потребительских свойств Изделий по истечении срока хранения.
Срок службы Изделий, при особо бережном обращении, соблюдении рекомендаций (в частности, производителя) и использования исключительно по назначению: до 5 лет для Изделий бытового использования в помещениях; до 1 года в остальных случаях. В отдельных случаях возможно сохранение потребительских свойств Изделий по истечении срока службы. Не допускается контакт Изделий с раскаленными предметами и/или использование открытого огня вблизи Изделий. Рекомендации по температурному режиму эксплуатации/использования Изделий устанавливаются для каждого типа индивидуально, в зависимости от состава полимерной смеси (пластмасс), используемой при производстве, и целевого предназначения. Во время использования/эксплуатации не рекомендуется выходить за пределы рекомендованных температур хранения Изделий на продолжительное время. Также при эксплуатации/использовании Изделий следует учитывать, что с повышением температуры свыше +25..+30 градусов по Цельсию, может снижаться хрупкость, и повышаться пластичность Изделий (при длительном и/или регулярном воздействии возможны необратимые деформации), а с понижением температуры ниже 0..-5 градусов по Цельсию может снижаться пластичность и повышаться хрупкость Изделий (при длительном и/или регулярном воздействии возможны необратимые повреждения). Изделия, предназначенные для использования (эксплуатации) в качестве хозяйственного инвентаря, при температуре выше +35, и ниже -5 градусов по Цельсию следует использовать (эксплуатировать) особо осторожно, и только в случае насущной потребности. Не рекомендуется превышать максимальную допустимую нагрузку на Изделие во время использования/эксплуатации. Если максимальная допустимая нагрузка не указана на самом Изделии, то она рассчитывается по формуле: "1мл объема изделия" = "1г максимально допустимой нагрузки распределенного груза".

В случае утраты Изделием своих потребительских свойств, Изделие подлежит утилизации с возможной дальнейшей переработкой согласно ЗУ "Про управление отходами"(2320-IX), СОУ ЖКГ 03.09-17:2010, с учётом ДСТУ 4462.3.01:2006, ДСТУ 3911-99 (ГОСТ 17.9.0.1-99), и прочих действующих в Украине соответствующих норм, правил и стандартов. Рекомендовано предварительно очищать, после чего, сортировать отходы, полученные из Изделий, утративших свои потребительские свойства, согласно базовому цвету, и полимеру, из которого (смеси на базе которого) Изделие было изготовлено.

Производитель оставляет за собой право внесения изменений в общие рекомендации касательно Изделий. Подразумевается, что потребитель (заказчик, клиент, или его уполномоченный представитель) ознакомился и понял все рекомендации производителя перед осуществлением заказа на Изделия (соответствующие товары и/или услуги ООО "Магия Пласт").

Изделия не являются токсичными, о чём свидетельствует Заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы от 22.12.2018г. № 602-123-20-1/50881, сделанное на заказ ООО "Магия пласт" (ЕГРПОУ 33391928), электронную копию которого можно самостоятельно скачать в соответствующем разделе этого сайта-магазина.

Видеоролики с сюжетами о производстве и продукции ООО "Магия Пласт" можно посмотреть по линку:  https://www.youtube.com/playlist?list=PLIHrT9NkVfTzzMGHiH9jOwPLY_TLSoWNK