Услуги и товары

ООО "Магия Пласт" (ЕГРПОУ 33391928) предоставляет ряд услуг (согласно актуальным КВЭДам), в частности, в сфере металлообработки и серийного литья полимеров под заказ на термопластавтоматах. Подробное описание может находиться на страничке услуги в этом разделе. Поданные в этом разделе цены, фото и видеоматериалы носят рекламный характер, и указаны (размещены), прежде всего, в маркетинговых целях. Любые находящиеся в этом разделе товары иллюстративно демонстрируют пример четко выраженного материального результата предоставления услуги, и носят рекламный характер.

Гарантия/возврат/обмен: на саму услугу не предусмотрены. Если процесс предоставления услуги имеет четко выраженный материальный результат (далее - Изделие), то получаемое в процессе Изделие является изделием, изготовленным под заказ -- возврату и обмену не подлежит. В отдельных случаях на такие Изделия может быть предоставлена гарантия. В случае выявления Изделий ненадлежащего качества, рекомендуется подавать, соответствующим образом оформленную, рекламацию.

Запрос (заказ) на предоставление услуги рекомендуется делать/располагать/размещать/оформлять в соответствии с общими условиями размещения заказов у ООО "Магия Пласт", описанными на главной странице этого сайта-магазина, с учетом данной специфики, -- в письменном виде с указанием всей необходимой информации (полный перечень услуг, и/или объем работ; полный список пожеланий и ожиданий касательно результата -- техническое задание; информация касательно оплаты и доставки; информация касательно потребителя услуги; дополнительную информацию в виде техкарт/чертежей/лицензий/патентов/итп). Сотрудники ООО "Магия Пласт" могут предоставлять консультации при обращении (в частности, устном) на тему предоставления услуг, но к рассмотрению может приниматься надлежащим образом оформленный запрос потребителя услуги, с указанием всей необходимой информации, поданный в письменном виде. Подробная информация о рекомендованном содержании такого запроса может находиться на страничке с описанием услуги.

Учитывая, что возможность предоставить, стоимость, и сроки предоставления услуги (выполнения работ) могут зависеть от ряда факторов (общий объем работ, технические и технологические особенности, техническое состояние оборудования, срочность, внешние факторы, итд), то они определяются каждый раз отдельно, и могут меняться с течением времени. В случае наличия возможности предоставления услуги в разумный срок, письменный ответ на вышеупомянутый запрос потребителя будет содержать соответствующую информацию. Предоставление услуги (выполнение работ) может начинаться после согласования спецификации, которая составляется на основании соответствующего запроса потребителя услуги. Спецификацию рекомендуется составлять и согласовывать письменно. Любые (в частности, технические) характеристики Изделия и/или технологические особенности выполнения работ, не указанные непосредственно в такой спецификации могут оставаться на усмотрение ООО "Магия Пласт" (исполнителя).

Рекламацию в соответствии с общими условиями ООО "Магия Пласт", описанными на главной странице этого сайта-магазина, рекомендуется подавать сразу после выявления недостатков в выполненной/выполняемой работе (оказанной услуге, либо во время её оказания), но не позже трёх дней с момента приемки выполненной работы (дата акта либо расходной накладной в зависимости от того, имел ли процесс предоставления услуги четко выраженный материальный результат). Согласно ЗУ "О защите прав потребителя", в случае обнаружения недостатков в проделанной работе (предоставленной услуге) потребитель услуги имеет право письменно обратиться к ООО "Магия Пласт" (исполнителю), и потребовать на свой выбор:
1) безвозмездного устранения недостатков в проделанной работе (предоставленной услуге) в разумный срок;
2) соответствующего уменьшения цены проделанной работы (оказанной услуги);
3) безвозмездного изготовления другого Изделия из такого же материала и такого же качества, или повторного выполнения работы;
4) возмещение причиненного ему ущерба с устранением недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами, или с привлечением третьего лица.
Указанные требования подлежат удовлетворению в случае выявления недостатков во время приемки выполненной работы (оказанной услуги) или во время ее выполнения (оказания), а в случае невозможности выявления недостатков во время приемки выполненной работы (оказанной услуги) – в случае выявления недостатков в течении последующих трёх дней. При наличии в работе (услуге) существенных недостатков потребитель вправе потребовать расторжения договора с ООО "Магия Пласт", и возмещения убытков. Если существенные недостатки были обнаружены в работе (услуге), выполненной из материала потребителя, потребитель вправе требовать по своему выбору или исполнения ее из такого же материала, или расторжения договора с ООО "Магия Пласт", и возмещения убытков. Указанные требования могут быть предъявлены потребителем в течении вышеупомянутого срока подачи рекламации.
При подаче рекламации касательно услуги, кроме информации, подтверждающей потребление услуги непосредственно от ООО "Магия Пласт", и детального описания сути претензии, такую рекламацию следует снабдить фото и/или видео недостатков, а в случае наличия материальных (в денежном эквиваленте) претензий -- официальным заключением независимой экспертизы об размере ущерба (копия, заверенная мокрой печатью, либо сканкопия оригинала с печатью). При наличии претензий к перечню услуг (ряду Изделий) рекомендуется подавать рекламацию на каждую потреблённую (потребляемую) услугу (каждый тип Изделия) отдельно, предварительно сгруппировав их по сути претензии. Стандартный срок рассмотрения рекламации касательно предоставленной (предоставляемой) услуги: до 30 рабочих дней.

Общие рекомендации по хранению, транспортировке/перемещению и эксплуатации/использованию Изделия: обычные для Изделия соответствующего типа. Изделие рекомендуется хранить (при наличии — в заводской упаковке) в затемненных помещениях при температуре от +40 до -50 градусов по Цельсию, относительной влажности не более 60%, не допуская использования открытого огня вблизи, а также, контакт с агрессивными веществами и/или агрессивной средой. При транспортировке/перемещению следует соблюдать осторожность, и учитывать тип и специфику Изделия. Аналогично следует действовать при запуске (вводе в эксплуатацию) Изделия. С целью предотвращения возможных негативных последствий, не рекомендуется самостоятельно (или с привлечением третьих/посторонних лиц) пытаться проводить капитальный ремонт Изделия, пытаться вносить изменения в конструкцию Изделия, итп. В случае, если на Изделие была предоставлена гарантия, то в процессе эксплуатации/использования рекомендуется регулярно (но не реже 1 раза в 6 месяцев) проводить текущее обслуживание Изделия с целью его проверки и, в случае необходимости, регулирования, а, так же, возможной замены изнашиваемых материалов и деталей в ходе нормальной эксплуатации Изделия.
В случае соблюдения всех условий (требований, норм, правил, рекомендаций), установленных ООО "Магия Пласт" (исполнителем) и срок хранения Изделия, и максимальный срок его службы, может составлять до 5 лет. В отдельных случаях возможно сохранение потребительских свойств Изделия по истечении как срока хранения, так и срока службы.
Эти рекомендации являются общими, и распространяются на все Изделия, а более подробные (с учётом типа и специфики Изделия) могут находиться на страничке с описанием соответствующей услуги.

В случае полной утраты Изделием своих потребительских свойств, Изделие подлежит утилизации с возможной дальнейшей переработкой согласно ЗУ "Про управление отходами"(2320-IX), и прочих действующих в Украине соответствующих норм, правил и стандартов.

Следует обратить внимание, что:
- в некоторых случаях для начала (старта) выполнения работ (предоставления услуги), кроме согласованной спецификации, может дополнительно понадобиться: предоплата, материал, оснастка, итп; если потребитель для выполнения работ предоставляет свой материал/оснастку/оборудование/итп, то потребитель гарантирует, что предоставленный материал/оснастка/оборудование/итп принадлежит ему, и не является предметом: залога, судовых споров, итд;  
- все размеры, указанные в спецификации (в частности, указанные на чертежах/эскизах/итп), если не указаны единицы измерения, подаются в миллиметрах;  
- в случае, если какие-либо действия (включая, но не ограничиваясь: предоставленная информация, пожелания, требования, итд) потребителя услуги  (заказчика/клиента, либо уполномоченного представителя) будут иметь признаки побуждения ООО "Магия Пласт" (исполнителя) во время (или в следствии) выполнения работ (предоставления услуги) к действиям, предусмотренными ККУ (включая, но не ограничиваясь: ст 263, ст 263-1, ст 440), то ООО "Магия Пласт" (исполнитель) оставляет за собой право уведомить об этом соответствующие правоохранительные органы, и передать им любую часть информации (вплоть до всей имеющейся, включая образец/прототип Изделия, бумажные оригиналы документов, итп) вне зависимости от возможного присвоенного ей статуса (в частности, "коммерческая тайна", и другие грифы секретности);
- если Изделие было использовано (используется) не по назначению, и/или получило какие-либо повреждения в результате стороннего воздействия (включая, но не ограничиваясь: стихийное бедствие, воздействие сторонних предметов, воздействие окружающей среды, и/или агрессивных веществ), и/или нарушены (нарушаются) условия (требования, нормы, правила, рекомендации), установленные ООО "Магия Пласт" (производителем/исполнителем), то рекламация может остаться не принятой к рассмотрению (претензии отклонены), а если на Изделие была предоставлена гарантия, то она -- аннулируется;
- ООО "Магия Пласт" (исполнитель) оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги, либо прервать процесс предоставления услуги (выполнение работ) на любом этапе (в частности с последующим односторонним разрывом договора/контракта, и/или любых иных форм договорённостей; с полным аннулированием всех, взятых на себя обязательств) в случае нарушения потребителем услуги правил делового партнерства, деловой этики, добропорядочности, и/или действующего законодательства Украины; в случае, если нарушение потребителем услуги упомянутых норм и правил привело к тому, что во время (или в следствии) предоставления услуги (выполнения работ) ООО "Магия Пласт" (исполнитель) понесло непредвиденные дополнительные затраты, и/или убытки, то потребителю услуги, так же, может быть выставлена соответствующая претензия (затребована компенсация).

В частности, ООО "Магия Пласт" (исполнитель) оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги, либо прервать процесс предоставления услуги (выполнение работ) в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

• требования потребителя услуги, указанные в запросе/ТЗ/спецификации, невозможны к выполнению ввиду технических и/или технологических ограничений производства;
• требования потребителя услуги, указанные в запросе/ТЗ/спецификации, нарушают действующие в Украине нормы/стандарты/правила для подобного типа товаров и услуг, и/или другое действующее, на территории Украины, законодательство (в частности, если потребитель услуги заведомо намерен использовать Изделие не по назначению);
• потребитель услуги не предоставил информации об своих действующих лицензиях, патентах, или других разрешительных документах, подтверждающих его право на потребление услуги (в частности, на Изделие);
• потребитель услуги нарушает взятые на себя обязательства (в частности, финансовые), в связи с потреблением услуги;
• потребитель услуги существенно вмешивается в процесс предоставления услуги (выполнения работ) после начала (старта) выполнения работ (предоставления услуги); в случае попытки внесения изменений в спецификацию, степень существенности определяется сотрудниками ООО "Магия Пласт" (исполнителем).

Расчёт за предоставленный (оказанный) объём услуг (выполненных работ), в этом случае, согласовывается, и производится пропорционально выполненной работе. Дополнительные условия возможного отказа либо прерывания процесса предоставления услуги (выполнения работ) могут находиться на страничке с описанием услуги. 

ООО "Магия Пласт" (исполнитель) оставляет за собой право прервать предоставление услуги (выполнение работ), и затребовать компенсации (в частности, финансовых) в случаях (включая, но не ограничиваясь), когда потребитель услуги своими действиями или бездействием:

• систематически грубо нарушает (нарушал) взятые на себя обязательства, в связи с потреблением предоставляемой услуги;
• систематически грубо вмешивается (вмешивался) в процесс предоставления услуги (выполнения работ);
• предоставил заведомо ложную (в частности, неверную/неполную/итп) информацию (в частности, касательно: свойств и/или статуса предоставляемого материала/оснастки/итп; своих планов/намерений касательно, и/или целевого назначения Изделия; своих действующих лицензий/патентов/итп).

Расчёт за уже предоставленный (оказанный) объём услуг (выполненных работ), а, так же, возможная сумма компенсации, в этом случае, согласовывается, и производится пропорционально выполненной работе, и в соответствии с уровнем понесённых ООО "Магия Пласт" (исполнителем) непредвиденных дополнительных затрат, и/или убытков. Претензия потребителю услуги может быть выставлена после окончания процесса предоставления услуги (выполнения работ), если упомянутые непредвиденные дополнительные затраты, и/или убытки ООО "Магия Пласт" (исполнитель) образовались в следствии предоставления услуги (выполнения работ). Дополнительные условия возможного прерывания процесса предоставления услуги (выполнения работ) и/или затребования компенсации могут находиться на страничке с описанием услуги.

Подразумевается, что условия, описанные на страницах этого сайта, потребителем услуги (заказчиком/клиентом, либо уполномоченным представителем) были прочитаны, поняты и приняты перед совершением заказа.

Не нашли что искали? 

Звоните/пишите: 

• тел.:+38 067 382 0518
• v.granovskiy@magic-plast.com